Mentions légales

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

Quorlena LLC (ci-après dénommé « nous ») attache une grande importance à la transparence des informations publiées sur son site internet et s'engage à fournir aux visiteurs et aux consommateurs des informations claires et précises concernant l'exploitation du site, les services proposés et les informations légales, conformément aux lois applicables.

Les présentes mentions légales ont pour objet de présenter les informations relatives à l'exploitant du site, aux services proposés, à la propriété intellectuelle, à la protection des données personnelles, au droit applicable ainsi qu'aux moyens de nous contacter.

1. Informations sur l'exploitant du site

Nom du site :

Quorlena

Nom de l'entreprise :

Quorlena LLC

Pays d'enregistrement :

États-Unis

Adresse enregistrée :

N88W16771 Main St #4B
Menomonee Falls, WI 53051
United States

Téléphone du service client :

+1 262-386-4862

E-mail du service client :

studio@quorlena.com

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi :

9h00 à 12h30

14h00 à 18h00

(Heure locale française CET/CEST)

2. Présentation des services du site

Le présent site est une boutique en ligne destinée notamment à :

Présenter les produits proposés à la vente ;
Recevoir et traiter les commandes des consommateurs ;
Organiser la livraison des produits ;
Fournir un service client et une assistance après-vente.

Nous nous efforçons de maintenir des informations claires, exactes et à jour, ainsi que d'assurer le bon fonctionnement du site et de ses services.

En cas de maintenance technique, de mise à jour du système, de problèmes liés au réseau ou de toute autre circonstance raisonnable, certaines fonctionnalités du site peuvent être temporairement indisponibles. Nous mettrons tout en œuvre pour rétablir les services dans les meilleurs délais.

3. Conditions d'utilisation du site

Lors de l'accès et de l'utilisation du site, les consommateurs s'engagent à respecter les lois et réglementations applicables ainsi qu'à utiliser les fonctionnalités du site conformément à leur destination.

Les consommateurs doivent fournir des informations exactes, complètes et à jour afin de permettre le traitement des commandes, la livraison des produits et la fourniture des services après-vente.

Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables afin d'assurer la disponibilité et la fiabilité du site. Toutefois, en raison de contraintes techniques, de la maintenance, de l'environnement internet ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté, certaines fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles ou faire l'objet de modifications.

4. Informations sur les produits et droits des consommateurs

Nous nous engageons à fournir des informations claires et exactes concernant nos produits, notamment :

Les descriptions des produits ;
Les photographies des produits ;
Les caractéristiques et spécifications ;
Les informations relatives à leur utilisation.

Les informations figurant sur les pages produits ont pour objectif d'aider les consommateurs à comprendre les caractéristiques des produits avant leur achat.

En cas d'erreur concernant les informations produits, la disponibilité des stocks ou le traitement d'une commande, nous informerons le consommateur dans les meilleurs délais et proposerons une solution appropriée conformément aux lois applicables.

Les droits légaux dont bénéficient les consommateurs en vertu du droit français, du droit de l'Union européenne et de toute autre législation applicable ne sont en aucun cas limités par les présentes mentions légales.

5. Propriété intellectuelle

Les textes, descriptions de produits, photographies, éléments graphiques, conception des pages, logos, marques et tout autre contenu présent sur le site sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sans autorisation préalable, il est interdit de :

Reproduire ;
Modifier ;
Diffuser ;
Utiliser à des fins commerciales ;

Tout ou partie des contenus présents sur ce site.

Si vous estimez qu'un contenu publié sur notre site porte atteinte à un droit de propriété intellectuelle, nous vous invitons à nous contacter via les coordonnées indiquées dans les présentes mentions légales.

6. Protection des données personnelles

Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles et les traitons conformément aux lois applicables, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous traitons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, notamment pour :

Le traitement des commandes ;
La confirmation des paiements ;
La livraison des produits ;
Le service client ;
Le service après-vente ;
L'amélioration des fonctionnalités du site.

Pour plus d'informations concernant le traitement des données personnelles, l'utilisation des cookies, la durée de conservation des données ainsi que vos droits, veuillez consulter notre :

Politique de confidentialité

7. Droit applicable et règlement des litiges

Lorsque nos services sont proposés à des consommateurs situés en France, nous appliquons les dispositions pertinentes du droit français, du droit de la consommation de l'Union européenne ainsi que les règles applicables en matière de protection des données.

En cas de difficulté relative au site, à une commande ou à nos services, nous invitons les consommateurs à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Lorsque la réglementation française applicable le prévoit, les consommateurs peuvent également recourir à un dispositif de médiation de la consommation ou à un autre mode alternatif de règlement des litiges.

Les droits impératifs accordés aux consommateurs par les lois applicables demeurent pleinement applicables.

8. Documents et politiques associés

Afin de permettre aux consommateurs de mieux comprendre le fonctionnement de notre boutique en ligne, nous mettons à leur disposition les documents suivants :